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Alexa

Creazione Alexa Skills e integrazione
con piattaforma Cloud

Per aziende che devono sapere rapidamente lo stato di avanzamento di una offerta o commessa.

La situazione iniziale

  • Conoscere lo stato di una commessa richiede una ricerca all’interno del software specifico.
  • Impossibile accedere alle informazioni in mobilità.
  • Difficile ottenere informazioni immediate sullo stato di avanzamento.

La soluzione applicata
La piattaforma Cloud sviluppata per il cliente è stata integrata con Amazon Alexa per accedere ai dati tramite comandi vocali.
L’utente può richiedere lo stato di avanzamento di una commessa in modo naturale, come se parlasse con un collega. A seconda della richiesta fatta il sistema accede ai dati e fornisce all’utente la risposta più adatta, chiedendo ad esempio “quanto manca alla consegna dell’ordine X” l’utente riceverà come risposta “i lavori non hanno subito ritardi, la consegna è stimata tra 4 giorni”.
È stata integrata la ricerca vocale: effettuando domande specifiche l’utente viene indirizzato direttamente alle schermate con le informazioni richieste.

I risultati ottenuti

  • Semplificazione dell’accesso alle informazioni essenziali
  • Possibilità di consultare le informazioni anche da smartphone in mobilità
  • Navigazione all’interno del software semplificata
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